FAQ
Wer steckt hinter LACE.?
Lace Clothing – kurz LACE. oder laceclo – ist eine Schweizer Streetwear-Marke, gegründet 2025. Wir machen Hoodies, T-Shirts, Sweat Shorts, Socken und Slides mit cleanem Look und markanten Prints.
Wohin liefert ihr?
Wir versenden ab der Schweiz in die ganze Schweiz und in alle Länder Europas.
Was kostet der Versand?
Innerhalb der Schweiz kostet der Standardversand CHF 9.00, ab einem Bestellwert von CHF 80.00 ist er kostenlos. Kleine Sendungen wie einzelne Socken verschicken wir als Brief für CHF 2.50. Nach Europa kostet der Versand mit Sendungsverfolgung CHF 15.00. Alle Details stehen in unseren Versandbedingungen.
Wie lange dauert die Lieferung?
Nach Europa dauert die Zustellung in der Regel 3 bis 5 Werktage, dazu kommt die Bearbeitungszeit. Innerhalb der Schweiz geht es meist schneller. Lieferfristen sind unverbindlich.
Fallen bei Lieferungen ins Ausland Zoll oder Steuern an?
Ja, das ist möglich. Sendungen ausserhalb der Schweiz werden unverzollt und unversteuert verschickt. Zölle, Einfuhrsteuern und Verzollungsgebühren des Ziellandes gehen zulasten der Kundin oder des Kunden und sind nicht im Preis enthalten.
Kann ich meine Bestellung zurückgeben?
Ja. Du kannst ungetragene, ungewaschene Ware mit allen Etiketten innert 14 Tagen nach Erhalt zurücksenden. Melde die Rücksendung vorher per E-Mail an info@laceclo.ch mit deiner Bestellnummer an. Die Kosten der Rücksendung trägst du. Socken mit geöffneter Verpackung sind aus hygienischen Gründen ausgeschlossen. Mehr dazu unter Rückgabe & Widerruf.
Welche Zahlungsarten gibt es?
Du kannst mit Kreditkarte (Visa, Mastercard, American Express), TWINT, PayPal, Apple Pay, Google Pay, Shop Pay und Klarna bezahlen.
Wie fallen die Teile aus?
Unsere Hoodies und Print-Shirts wie das Dreams Tee sind oversized geschnitten, das Basic Shirt hat einen Regular Fit. Die Passform steht bei jedem Produkt in der Beschreibung.
Aus welchem Material sind die Produkte und wie pflege ich sie?
T-Shirts und Sweat Shorts bestehen aus 100% Baumwolle; das genaue Material steht auf jeder Produktseite. Am längsten hast du Freude daran, wenn du die Teile bei 30 °C auf links wäschst, nicht bleichst und nicht in den Trockner gibst.
Wie erreiche ich euch?
Per E-Mail an info@laceclo.ch, über unsere Kontaktseite oder auf Instagram unter @laceclo.ch.